Чего хотят собственники и руководители от HR?

Подробности

Создано 10.08.2026 08:12

На днях заведующая кафедрой ЭТиУП УрГЭУ Светлана Борисовна Долженко выступила одним из модераторов и партнёров бизнес‑завтрака «Архитекторы операционной эффективности» для собственников, CEO, руководителей и HR, организованного Кластером Уральского Бизнеса.

За несколько часов участники мероприятия в формате бизнес‑игры обсудили ключевые векторы повышения операционной эффективности и сформировали личную рабочую карту действий на ближайшие 90 дней.

Несколько тезисов по итогам бизнес‑игры:

1) Какие на сегодняшний день ключевые запросы к HR есть у разных бизнес‑функций:

• у собственников — главный запрос к HR на проявление инициативы, реализацию мотивационных программ и поиск талантливых людей нестандартными методами;
• у топ‑менеджмента — быстрый, качественный и экономичный подбор персонала;
• у линейных руководителей — смена запроса к HR: в отличие от вышестоящих уровней, требующих бесконечного найма, управленцы говорят о потребности в обучении, развитии и заботе о вовлечённости;
• у финансового блока — запрос на HR‑стратегию, удержание людей, снижение расходов на подбор, обеспечение окупаемости персонала;
• у коммерческого блока — запрос на квалифицированных, вовлечённых сотрудников.

2) В ходе игры участники отметили, что наиболее проблемная зона, напрямую влияющая на операционную эффективность, — это качество работы с командой. И в этой части главной компетенцией HR‑специалистов на сегодняшний день становится партнёрство в обеспечении операционной эффективности бизнеса через:

• оценку и внедрение инструментов повышения производительности труда;
• управление текучестью персонала;
• рост вовлечённости и лояльности персонала, обеспечивающий, как следствие, рост прибыльности бизнеса.

3) При этом мы часто слышим в последнее время обвинения в адрес HR‑специалистов в отсутствии партнёрской позиции, неготовности на языке цифр говорить с бизнесом. Но игра показала, что это далеко не так: команда, представляющая роль HR, по крайней мере в игре, проявила себя более зрелой, готовой к партнёрству, обладающей нужным инструментарием, чем команды собственников и топов, которые пока не готовы относиться к HR как к стратегическим партнёрам и доверять им реализацию задач, напрямую связанных с операционной эффективностью.

На практике можно сказать, что в нашем сообществе, особенно среди выпускников прикладной магистратуры «Экономика человеческих ресурсов (HR‑бизнес‑партнёр)», есть уже целый пул прокаченных HR‑специалистов с партнёрской, бизнесовой позицией, понимающих на деле, как именно можно быть полезными бизнесу:

• как повышать производительность труда;
• как снижать потери рабочего времени;
• как повышать мотивацию команды не только через материальное стимулирование.